Normas para la recepción de paquetes
¡¡¡Antes de firmar un formulario para recibir un paquete del servicio de mensajería, compruebe que el embalaje no presente daños y, si es necesario, escriba «Daños en el embalaje» en el formulario!
Al indicar «EMBALAJE DAÑADO» en el formulario del servicio de mensajería, se protege frente a posibles riesgos si se confirma el daño del depósito al desembalarlo.
En caso de que el depósito esté dañado, escríbanos inmediatamente después de desembalar el producto (a más tardar 2-3 días después de recibirlo), adjuntando varias fotos del depósito dañado (fugas) e indicando el número de pedido a plasticautotankes@gmail.com
Si el comprador no está satisfecho con el producto por cualquier otro motivo, se aceptará la devolución en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega.
En este caso, el comprador deberá comunicarnos por correo electrónico a plasticautotankes@gmail.com en un plazo de 10 días a partir de la recepción del paquete que desea cancelar la compra y solicitar un reembolso.
Por lo tanto, asegúrese de iniciar el proceso de devolución dentro de este plazo.
Una vez que nos haya comunicado su deseo de cancelar la compra y devolver la mercancía, le enviaremos un correo electrónico (dirección de devolución).
En un plazo de 30 días, el comprador deberá embalar el paquete y enviarlo a nuestra dirección de devolución.
El comprador es responsable de todos los gastos de envío derivados de la devolución de la mercancía.
La mercancía debe devolverse en su estado original y embalada de forma segura para evitar daños.
Las mercancías devueltas serán revisadas y probadas.
Haremos todo lo posible para tramitar su devolución en un plazo de 3 días laborables.
Esto puede ser un reembolso del precio total del pedido que ha pagado o un artículo de sustitución.
Para reclamaciones de garantía, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en plasticautotankes@gmail.com